地理信息的"互联网思维"究竟什么样？

【赛迪网讯】高德的成功转型，开启了地理信息传统服务供向互联网地图服务商转型的新征程，从此，互联网式思维在地理信息领域受到热捧。目前，传统地理信息企业发展面临怎样的机会和瓶颈，该如何转型寻求更好的发展？高德投身互联网怀抱，大戏登台，精彩如何上演，赛迪网邀请高德副总裁郄建军做客赛迪网对话“Giser栏目”，与大家探讨地理信息的互联网思维。

郄建军：是，实际上完全互联网企业和完全传统企业做法是不一样的，大家都理解。但是高德是完全的传统企业变成完全的互联网企业，大家想象它的难度在哪里。很多方面，原来传统上我们做的是toB项目，我们不需要有名，只要在这个圈子里大家知道就可以了。但是今天你要让亿万用户都知道你叫高德地图，所以这个品牌差距很大。比如说整个技术方面，你都要用互联网的技术，人也要找互联网的人，然后竞争又全是互联网巨头，跟百度、腾讯竞争，各个方面实际上都是出现明显改变，包括最核心的大家思维的转变，从一个传统企业它的思维模式是传统的，但是现在变成全互联网的，互联网的思路，首先大家认识都要跟上，所以各个方面都是挑战，都是转变，所以在这个过程中会有很多转变过程中的阵痛或者说成长的烦恼，这个过程相当漫长，同时我们整体转型很成功的，虽然中间经历很多。

思维方式决定转型路线 生活服务电商与阿里最契合 主持人：转型过程中思维方式很重要，转变过程困难重重，高德为什么一定要坚持走这条路？ 郄建军：其实互联网思维是非常热门的名词，大家提到它核心是围绕用户转，你给他提供最好的免费服务，他还很挑剔你还得持续为他服务好，这就是现在亿万用户用互联网养成的习惯，你要想做互联网首先要围绕着用户做。今天小米手机，锤子手机都是围绕着互联网思维和它的痛点解决问题，要想做互联网，必须跟上思维。在这过程中，不止是领导思维跟上，所有人思维都要跟上。原来是围着客户和车厂去转，现在变成你看不到的亿万用户去转，所以所有人思路都要跟得上，这个过程是很大的挑战，同时也是互联网思维通过我们自己不断的自己适应，自己学习，自己在不断的转变，今天也终于跟上了，而且见到效果了，确确实实这个思维是转变的。 主持人：最后如何跟阿里走到一起的？

郄建军：我们要做这个东西，三巨头是离不开的，不是竞争就是合作。而且做地图很大的挑战是资金投入非常大，要的资源非常多，人才、资金各方面资源都要非常多，同时做地图又是移动生活电商的一部分，所以我们其实在这个过程中就希望跟某一家大的企业去合作，甚至有资本关系。在筛的过程中，发现阿里是最契合的，因为他们非常注重生活服务电商这块，同时他们的资源可以跟我们很好的互补，这样阿里进来对高德也有很好的促进，比如他们的平台，支付跟高德互补性很强，我们最终就选择了阿里。

手机地图市场领先 车载导航没受影响 主持人：高德在转型后，手机地图和车载导航分别有什么样的优势？ 郄建军：手机地图不用说了，手机地图、手机导航遥遥领先竞争对手，过去三四年一直领先。汽车还是我们的传统优势，汽车导航占半壁江山。未来，汽车它也会车联网，联网以后也会有在线服务，我们提前布局，未来也是不错的。所以整个来说，汽车也是未来移动互联网的一个终端，我们也是按云平台方式布局，所有大数据都放云端，手机屏、电脑屏、汽车屏还有PC屏只是一个应用端、客户端，一样的服务可以给所有人去用。 主持人：我们跟阿里合作以后，在移动互联网，比如手机地图有非常大的支持，车载这块会不会稍微有影响？ 郄建军：都没影响，阿里对我们的支持是全方位的。高德原来做的事情还在继续做，而且是有了阿里资源以后做的更好。以大数据为例，阿里大数据非常强，跟高德位置数据结合起来，对高德非常有帮助。另外阿里的支付能力，支付宝也是跟高德的LBS平台结合起来会很好的去使用，所以阿里有很多资源对高德有非常大的帮助。 主持人：车载这块可以跟车厂合作进行盈利，手机这块目前是什么样的盈利模式？

郄建军：手机完全是免费的，主要是发展用户量。未来商务模式会延伸出来，但是今天不急。

市场营销突出产品专业性和亲民性 主持人：要看重常远发展。谈谈市场营销，我们知道近期高德在营销这块由我们的CEO亲自上阵还请了林志玲代言，一系列营销之后，用户反馈怎么样？ 郄建军：刚才说了志玲姐姐我们请来以后，用户很欢迎，有很多人喜欢，当然也有不喜欢，喜欢是大多数。我们最早是拿她来做导航语音，用户体验很好，同时又选了形象代言，这样对高德的toC，你要对大众能认可的人物，对高德整个toC形象非常有帮助，同时CEO亲自上阵力推对消费者的影响。 这块，这就标志着高德真正走到大众化，真正用营销，用产品去说话，让所有人都可以起来。因为地图产品不像其他产品，它是所有人都能用的，不论老人、小孩、城市、农村，所有人都要用，那就希望所有人都能认可这个产品，所以我们在营销方面，力求让所有人都能接受，这个过程是帮助树立品牌，帮助使用推广。 主持人：大家都知道志林姐姐的生意一直是有争议的，有人非常喜欢，有的人就不喜欢，我们是否有调查用户反馈，对她的接受程度怎么样？ 郄建军：男生们都挺喜欢，女生们有一部分不太喜欢，大家普遍的反馈是不错的，她的女神形象，大家都觉得她的形象就是老少皆宜，非常正面。我们的品牌是志玲姐姐的专业性，另外亲民，所有人都在用，所有人都觉得很亲近，形象又很青纯，很高大上，跟我们的产品也相符。当然也有人会提出有没有男神，做导航语音来说，需求多种多样，甚至有人说有没有童音，我们在这块创新还会持续。 主持人：将来还会寻找其他的？

郄建军：如果市场需要还是有可能的。

重新审视GIS 未雨绸缪防“被抢饭碗” 主持人：您认为互联网领域对gis领域怎么看，您是否有亲身经历。 郄建军：举例，我原来是做地图7、8年了，原来就是这么几家公司在做，现在忽然发现百度、腾讯、阿里都在做地图，做互联网服务，然后人才也是从互联网和gis融入非常大，非常明显，原来我们都是小圈子，就认识那些领导，包括竞争对手，合作伙伴，但是现在忽然一下子变的整个互联网融合起来了，互联网没有边界了，这个就是说今天的gis行业不是过去的gis行业，原来是相对封闭和独立的，但今天互联网没有边界了，甚至互相融合，互相利用，这样的话，其实所有的企业要适应新的环境，你不再是说有保护伞或者壁垒，大家很多东西都可以做，甚至互联网企业都收购了有牌照的传统的gis行业，所以威胁就来了，他有牌照了他可以做你一样传统做的事儿，大家不要有小富即安的思想，应该有危机感，应该去改变自己。 主持人：在互联网领域，gis占有什么样的地位？ 郄建军：在互联网公司里边，觉得你们这只是一个小的细分行业，也很重要，但是我们用互联网思维去改造你们，我们很容易。 主持人：觉得我们是个工具？ 郄建军：一个基础的东西，它就是基础数据的东西，甚至做的是很落地的，你要真正去派人出去采集数据，作为它的一块补充。所以这块，有可能跟传统行业去配合，也有可能自己做。比如街景，传统gis行业很多人做街景，但是腾讯自己做。未来的gis行业是互联网的一部分。 主持人：最后还想问一下郄总您对我们地理信息领域未来的发展有什么样的看法，互联网思维在地理信息领域的运用有什么趋势？ 郄建军：gis所有人都要重新认识地理信息，一定要想今天互联网都来了，都跟你抢饭碗，你怎么办？大家都要有这个意识。原来过去说你自己可以做，但是现在巨头都来了你怎么办？大家一定要有紧迫感，一定要有危机感，另外互联网企业它的做法很多是它的新的思路，比如紧紧围着用户去做。传统企业做的时候并没有想跟用户要什么，就知道大概方向怎么做，用户用不用或者用多少不是很在意，但是以后必须得在意。 主持人：您觉得我们的领域将来会发展成什么样子，我们会不会被分食瓦解？ 郄建军：这个行业会更大，更多互联网企业会进来，范围也会更大，传统企业和互联网企业一块把它做大，它的应用范围也会更广，所以我们说地理信息前景没有充分挖掘出来，未来会更大，但是完全是玩法变了，不能是封闭圈子，未来是大家一块共同竞技的圈子。 主持人：谢谢郄总给我们地理信息非常好的建议，谢谢您。

郄建军：谢谢。